Minder zorgprofessionals en meer zorgvraag. En dus meer mensen die wachten op zorg. De zorgadviseur van Menzis kan helpen met wachtlijstbemiddeling. In 2022 hebben ruim 6.500 mensen onze hulp gevraagd. Zo’n 89% van deze klanten hebben we succesvol kunnen helpen, zij konden gemiddeld 89 dagen eerder terecht bij een zorgaanbieder.
Onze zorgadviseurs staan klaar
Zorgadviseur Graciela Gadzeva helpt dagelijks klanten sneller de juiste zorg te vinden. “Vragen over wachttijd gaan vaak over het eerste consult of over een operatie in een ziekenhuis of kliniek. Bijvoorbeeld een klant die meer dan vijf maanden moet wachten op een liesbreukoperatie bij een ziekenhuis in de buurt. Voor dergelijke operaties kunnen we klanten meestal goed bemiddelen naar een zelfstandig behandelcentrum. Meestal kunnen klanten daar binnen een maand geholpen worden. Dan denk ik ‘yes’, heel blij dat ik de klant daarmee kan helpen.”
Lees het hele interview met Graciela
Geen kosten
Menzis biedt wachtlijstbemiddeling voor alle verzekerden die erom vragen. Er zijn geen kosten aan verbonden en de bemiddeling gaat nooit ten koste van andere patiënten. Naast wachtlijstbemiddeling helpt een zorgadviseur ook klanten met vragen over gezondheid, ziekte of behandeling, het kiezen van een zorgaanbieder, mantelzorg of regelgeving.
Onze zorgadviseurs helpen u graag. Bel (088) 222 40 42 op werkdagen van 8:30 tot 17:00 uur voor het maken van een afspraak.