Menzis is genomineerd voor de titel klantvriendelijkste verzekeraar van Nederland. Dit komt voort uit onderzoek van MarketResponse, een bureau dat onderzoek doet naar de klantvriendelijkheid van grote Nederlandse bedrijven. Het onderzoek loopt al 14 jaar.
De andere genomineerden in de branche 'verzekeraars' zijn DELA, DSW, FBTO en Univé.
Blijk van waardering
"Het is een mooie blijk van waardering voor onze collega’s die zich elke dag inzetten om onze klanten zo goed mogelijk te helpen”, zegt Marieke Fieten, directeur Klant en Operations. “Ons doel is om steeds meer waarde te bieden aan onze klanten. Het is gaaf dat dit door deze nominatie ook wordt erkend door onze klant. ”
Over de prijs
Voor de titel ‘Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland’ kunnen organisaties zich niet aanmelden of klanten laten stemmen. Elk groot, landelijk bedrijf in Nederland doet automatisch mee. De winnaar wordt bepaald op basis van onafhankelijk continu online onderzoek onder Nederlandse consumenten, dat al sinds 2007 wordt uitgevoerd door MarketResponse.
In totaal verzamelde MarketResponse meer dan 37.000 beoordelingen over 321 bedrijven, verdeeld over 9 branches. 181 bedrijven hebben de ondergrens van minimaal 75 waarnemingen behaald. Om in de top 50 van het Klantvriendelijkste Bedrijf van Nederland te komen, is een minimale score van 7,70 nodig. Vorig jaar was dit 7,95.
Bekendmaking winnaars
Op 26 mei maakt MarketResponse de branchewinnaars bekend. Op 27 mei volgt de bekendmaking van de overall winnaar en weten we welk bedrijf zich het klantvriendelijkste bedrijf van 2021 mag noemen.