Een GGZ-verpleegkundige en een politieagent, die samen naar een melding gaan over iemand met verward gedrag. Om te bepalen of het om een lichamelijk, psychiatrisch, strafrechtelijk of psychosociaal probleem gaat. En om vast te stellen welke hulp nodig is. Dat is ‘Streettriage Twente’. Gestart in 2019 en nu voor 3 jaar verlengd.
Juiste zorg op juiste plek
Streettriage Twente is in 2019 gestart als proef om mensen met verward gedrag snel de juiste hulp te geven. In de proef werken verschillende organisaties samen: GGZ, politie Oost-Nederland district Twente, Ambulance Oost, Acute Zorg Euregio en de 14 Twentse gemeenten. Menzis ondersteunt de proef.
Al snel was het een succes. Het voorkomt dat verwarde mensen op de verkeerde plek belanden, zoals op het politiebureau. En het voorkomt dat zij lang moeten wachten op de juiste vervolgzorg, zoals een beoordeling door de crisisdienst van de GGZ.
Succes van samenwerken
“De samenwerking tussen de verschillende partners zorgt ervoor dat Streettriage zo’n groot succes is”, verklaart Inge Westerhoff, coördinator Streettriage Twente van ggz-organisatie Dimence. “Dat is echt goud waard. We kunnen mensen met verward gedrag snel aan de juiste hulpverlening koppelen.
| “Zo kregen we onlangs een melding over een man die verward gedrag vertoonde. Het Streettriageteam kon deze patiënt zelf snel naar de juiste plek, een GGZ-instelling brengen. Hier kon hij goed door een psychiater beoordeeld worden. Een ambulance was niet nodig. Dit scheelde enorm veel kostbare tijd en inzet waardoor de man snel de juiste hulp kreeg.” |
|
“Een ander voorbeeld is een melding over een jong meisje dat langs een spoorlijn liep. We zijn er met spoed naartoe gegaan. Het meisje bleek te zijn weggelopen uit een gezinsvervangend tehuis. Het Streettriageteam heeft haar weer naar haar woonplek teruggebracht en daarbij de GGZ crisisdienst ingeschakeld voor een beoordeling op suïcidaliteit.
|
Leren van elkaar
Ook politieagent Ellen Bolster is enthousiast: “We kunnen onze krachten bundelen, nemen de juiste mensen mee en weten wat we wel of niet kunnen.
De partners leren veel van elkaar. “In het verleden ontstond er onderling nog wel eens onbegrip over elkaars aanpak. Nu we samen gesprekken voeren tijdens de dienst, komen we steeds dichter tot elkaar. Wij zorgen samen voor de mensen. En dat is prachtig", vertelt Miranda van Eerden, verpleegkundig specialist GGZ van Mediant.
Ellen vervolgt: “Ook als ik tijdens mijn gewone crisisdienst een lastige melding tegenkom, overleg ik wel eens met Inge. Hoe zou jij dit aanpakken? Dit levert heel veel op; je krijgt meer begrip voor elkaar. Het is een kwestie van kennen en gekend worden.”
De huidige coronapandemie heeft ook zijn invloed op Streettriage. “Maar we hebben de hele tijd doorgedraaid, en daar ben ik echt wel trots op”, zegt Inge. Ellen vult aan: “We hebben vanaf het begin van de coronacrisis gezegd dat we blijven doorrijden; juist daar waar veel mensen zich nu terugtrekken. We willen juist het stapje extra doen.”
|
Gerben van Ommeren, regiomanager Zorg voor de regio Twente bij Menzis: “Wij investeren in dit regionale project, omdat we geloven in deze intensieve samenwerking. Het zorgt voor de beste zorg voor de inwoners van Twente; voor onze verzekerden.”
|
Toekomst voor Streettriage
Streettriage Twente bestaat nu 2 jaar. “We hadden verwacht dat we veel vaker opvangplekken nodig zouden hebben voor mensen met deze problemen. Toch kunnen zij vaak thuisblijven, verder ondersteund door Ambulante Zorg Twente. Deze zorgaanbieder legt bijvoorbeeld contact met de gemeente en regelt de juiste zorg”, vertelt Inge over de proef.
“Dat zorgt ervoor dat wij het eerder kunnen loslaten”, vult Ellen aan. “We weten dat mensen gehoord worden, dat professionals ernaar gekeken hebben en dat de juiste hulp in gang is gezet.” De komende 3 jaar gaat Streettriage door. “Het biedt ons de mogelijkheid om de dienst uit te breiden. Dit kunnen we de komende jaren met de juiste partners oppakken”, besluit Ellen.