In de pilot Samen voor Herstel bundelt een heel scala aan hulpverleners, de gemeente, familie en vrienden de krachten. Dit alles om Groningers met ernstige psychiatrische aandoeningen te helpen. Bij dit initiatief heeft de cliënt de regie. Belangrijk, die zelfredzaamheid, weet Lentis-beleidsmedewerker én ervaringsdeskundige Heleen Wadman.
"Op mijn veertiende kwam ik met jeugdpsychiatrie in aanraking. Op mijn achttiende stond ik op straat, op blote voeten en met het idee dat ik een undercover KGB-agente was. Toen was niet de verwachting dat ik ooit nog in de maatschappij zou kunnen functioneren. Niet van mijn ouders, niet van mijn vrienden, niet van de hulpverleners. En al helemaal niet van mezelf. Ik gebruikte in die tijd - naast medicatie - drank en drugs in een poging de gedachten en gevoelens in mijn hoofd weer in balans te krijgen.
Het was een lange weg om weer mezelf te worden. Dat was een kwestie van de juiste mensen tegenkomen, van vallen en opstaan, en óók van strontmazzel hebben. Zo kon ik langzaam maar zeker mijn leven weer op poten krijgen. Dat voelt echt als een klein wonder. Ik heb een vaste baan en sta op het punt om 2 maanden door Nieuw-Zeeland te gaan trekken. In mijn eentje."
Verbinding creëert rust en vertrouwen
"Als ervaringsdeskundige weet ik hoe cliënten bij intensieve zorgverlening aan het kortste eind kunnen trekken. Er zijn allerlei partijen die van alles van je willen en zich grote zorgen maken. Ik hield er een zesde zintuig aan over; handig voor de nuances die je nodig hebt in de communicatie met cliënten. Voelt iemand niet de ruimte om zich uit te spreken? Of wordt alles wat hij zegt, direct in het hokje 'ziekte' geplaatst? Dan sla ik daar direct op aan.
Van sommige mensen in de crisisopvang krijg ik weleens terug dat ze het fijn vinden me te zien, als wandelend bewijs van hoop en perspectief. Ik weet hoe verward en eenzaam mensen zich op die plek kunnen voelen. Wanneer je dan verbinding legt, creëert dat wat rust en vertrouwen."
Professionals werken samen
"Samen voor Herstel is een pilotproject van Menzis, de gemeente Groningen, verslavingszorg, het wijkteam en Lentis. Het gaat daarbij om cliënten in Groningen-Zuid, bij wie al veel hulpverleners betrokken zijn. Wij willen kijken hoe we de professionals beter kunnen laten samenwerken, met álle betrokken partijen. Want er zit ook veel kennis en kunde bij familie en vrienden of bijvoorbeeld een buurvrouw. Hoe intensief traditionele hulpverlening ook is, zij zien maar een klein facet van iemands leven. En er wordt snel vergeten dat er zo veel externe factoren zijn, die invloed hebben op iemands herstel.
De reden voor deze aanpak is dat er maar weinig mensen met dit soort complexe zorgvragen terugkeren in de maatschappij, terwijl hun eigen netwerk afbrokkelt. Traditioneel is er altijd veel overleg óver een cliënt, maar niet mét. Belangrijk is om samen te kijken: 'van wie zou je graag hulp willen?' Zo krijgen cliënten zelf de regie. De functie van hulpverlener verschuift: van 'zorgen voor' naar 'zorgen dat'. Het is een benadering waarbij de focus niet per se ligt op het oplossen van problemen, maar in het faciliteren van de dialoog."
Sandra van der Wal, beleidsadviseur Zorg en Veiligheid en projectleider bij Samen voor Herstel:
“Wat wij als gemeente het mooie vinden aan Samen voor Herstel is dat de patiënt centraal staat. Hij bepaalt zelf aan welke doelen gewerkt gaat worden, ondersteund door het eigen netwerk en professionele hulpverleners. Daarnaast bevordert het project de samenwerking tussen de deelnemende instanties, wat in het belang is van de patiënt. Dit initiatief zorgt voor een andere blik bij de betrokken hulpverleners. De scholingsdag voor de hulpverleners (die we onlangs hebben gehad) heeft ervoor gezorgd dat ze - nog meer dan ze al doen - gaan denken in mogelijkheden in plaats van in belemmeringen. Vaak is er meer mogelijk dan in eerste instantie wordt gedacht.” |
Maarten Wegman, accountmanager GGZ bij Menzis:
“We zijn heel positief over het project Samen voor Herstel, dat we samen met de gemeente Groningen zijn gestart. De cliënt heeft zelf de regie en krijgt structurele ondersteuning van bijvoorbeeld familie en zorgverleners. Zo versterken we cliënten in hun leefkracht. Het is belangrijk de omgeving te betrekken, omdat gebrek aan afstemming (juiste zorg op de juiste plek door de juiste mensen) het herstel vaak in de weg staat. We hebben deze aanpak samen ontwikkeld met onze partners. Doordat alle partijen elkaar goed kennen, nauw samenwerken en maatschappelijke deelname het uitgangspunt is, is deze werkwijze erg effectief. We zijn gestart in de wijk De Wijert. De komende tijd breiden we uit naar meer wijken in Groningen en de regio Noord, en naar andere regio’s.” |