Menzis is niet gehouden een opdracht tot het muteren van gegevens, bijvoorbeeld het muteren van de naam van de zorgverlener bij wie de klant patiënt is, uit te voeren indien voor het uitvoeren van deze opdracht de toestemming van Menzis noodzakelijk is en Menzis deze toestemming onthoudt.
De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de door de klant in een opdracht opgenomen instructies en gegevens. Menzis voert, met inachtneming van het onder sub 1 van dit artikel bepaalde, een opdracht uit op basis van de door de klant verstrekte instructies en gegevens.
Menzis is niet gehouden om opdrachten uit te voeren die niet conform de toepasselijke gebruiksvoorschriften en/of niet met gebruikmaking van gebruikersnaam en bijbehorend wachtwoord zijn verstrekt.
De omstandigheid dat een opdracht van de klant tot het muteren van zijn gegevens om welke reden dan ook door Menzis niet kan worden uitgevoerd ontslaat de klant niet van zijn verplichting Menzis in kennis te stellen van gewijzigde feiten of omstandigheden, die voor de uitvoering van de verzekering noodzakelijk zijn.