Hoe meet je werkgeluk?

Gelukkige medewerkers zijn goud waard voor een bedrijf. Ze zijn supergemotiveerd, minder vaak ziek en voelen zich zeer betrokken bij de doelen en missie van de organisatie. Blije medewerkers leiden tot blije klanten. Voor bedrijven alle reden om serieus aandacht te schenken aan werkgeluk en er op te sturen.

 

Werkgeluk op zich is een brede term, die lastig meetbaar is. Maar werkgeluk kent een aantal randvoorwaarden, die wél beter te meten zijn: autonomie, blijven leren, goed contact met collega’s en leidinggevende, zingeving en mentale en fysieke gezondheid.

 

“Er zijn tal van meetinstrumenten en tools op de markt om werkgeluk te meten”, zegt Sonja van Hamersveld, eigenaar van Charly Green, adviesbureau bij het vergroten van de vitaliteit van mens en organisatie. “Wat heel goed werkt, is om als leidinggevende de dialoog aan te gaan met je medewerkers over bovengenoemde randvoorwaarden. Plan met regelmatige tussenpozen, bijvoorbeeld elke drie maanden, reflectiemomenten in. Vraag, per randvoorwaarde, wat hun subjectieve beleving  is. Welke score tussen 0 en 10 geven zij zelf aan de mate waarin zij autonomie ervaren? En welk cijfer krijgt het contact met collega’s en leidinggevende? Hoe beoordelen zij de ruimte om te leren en uitgedaagd te worden? De mate van zingeving en vitaliteit? Hou de scores bij en monitor samen elke drie maanden of er verbetering in zit. Zo creëer je je eigen ‘geluksmeter’en kun je tijdig bij sturen.”

Uit onderzoek van TNO en CBS blijkt dat nog geen 60 procent van de medewerkers in Nederland ‘tevreden’ is met hun werk. Slechts 18 procent is ‘zeer tevreden’. Werkgeluk gaat echter verder dan alleen tevredenheid. Gelukkige medewerkers zijn leergieriger, creatiever en gemotiveerder.  Ze ervaren minder stress en zijn minder vaak ziek. Ze zijn fitter en vitaler dan hun minder gelukkige medewerkers. En daardoor ook productiever. Uit onderzoek van de Universiteit van Warwick (2014) bleek bijvoorbeeld dat mensen die (werk)geluk ervaren zo’n 12% productiever zijn dan mensen die weinig of geen werkgeluk ervaren.

Vitaliteit, energie en (mentale en fysieke) gezondheid zijn goed meetbaar. “In ons programma hebben wij onder meer de zogenaamde FIT-STOP”, vertelt Van Hamersveld. ‘Mensen scoren in deze tool op tien punten. Slapen, bewegen, buiten zijn, voeding, fit in je werk, sociale contacten, rust- en herstelmomenten, passie, positief denken en zingeving. Ik ben elke keer weer verrast hoe enorm laag de scores zijn. Daar is echt een wereld te winnen. Al zijn medewerkers zelf verantwoordelijk, werkgevers kunnen hen wel prikkelen om mentaal en fysiek gezond bezig te zijn. Onder andere door een gezonde werkomgeving te creëren, de betrokkenheid te vergroten en door te werken aan de randvoorwaarden voor werkgeluk.”