Service en contact

U kunt tot 1 februari uw (aanvullende) verzekering aanpassen. Wijzigingen geeft u makkelijk online door in Mijn Menzis.  

Komt u er niet uit? Neem dan contact met ons op via een van de onderstaande kanalen.

In december betaalt u geen premie. De premie voor januari en februari betaalt u beide in januari. De premie voor januari 2024 wordt afgeschreven op 12 januari 2024. De premie voor februari 2024 wordt op 29 januari 2024 afgeschreven.

Betaalt u de premie per jaar? De jaarbetaling wordt op 12 januari 2024 afgeschreven. Wilt u de premie jaarpremie alvast overmaken? Dat kan onder vermelding van 'jaarpremie 2024' en uw verzekerdennummer. Dit wordt dan verrekend met de geplande automatische incasso.

Betaalt u per (digitale) acceptgirokaart? Dan ontvangt u de acceptgiro uiterlijk 16 januari 2024. In de maanden na januari, ontvangt u de acceptgiro in de laatste week van de maand.

U ontvangt ongeveer 2 weken voor de automatische incasso een bericht (vooraankondiging) van ons. In de vooraankondiging ziet u het bedrag en wanneer we dit afschrijven. In verband met uw privacy vermelden we zorginhoudelijke informatie niet in een brief of e-mail.

Wilt u weten waar dit bedrag voor is? Ga naar 'Mijn Berichten' op Mijn Menzis, daar vindt u de rekening.

Had u zorg nodig? Kreeg u daarvoor een rekening? Lees op de pagina 'Zorgkosten declareren' hoe dat werkt.

U declareert een rekening die u heeft gekregen van uw zorgaanbieder. Dat wil niet automatisch zeggen dat we deze helemaal vergoeden. Controleer eerst op de vergoedingenpagina wat u vergoed krijgt. Wilt u een afwijzing van uw declaratie voorkomen? Bekijk dan eerst de volgende punten.

• Uw polis dekt niet de zorg die u declareert. Of u heeft er een aanvullende verzekering voor nodig.
• U krijgt volgens onze voorwaarden niet alles terug. Misschien is er een maximum voor een vergoeding of krijgt u slechts een deel van het bedrag. Controleer dit vooraf op onze pagina vergoedingen.
• U moet een eigen risico of eigen bijdrage betalen. Het eigen risico of een eigen bijdrage wordt in mindering gebracht op de eventuele vergoeding.

Uw declaratie kunt u tot maximaal drie jaar na datum indienen.

Benieuwd of u nog openstaande rekeningen heeft? Dit ziet u in Mijn Menzis. Ga bij Mijn Menzis naar het tabblad ‘Mijn rekeningen’. Hier ziet u welke rekeningen u heeft betaald en nog moet betalen. U ziet alle rekeningen die Menzis u (en de gezinsleden op uw polis) heeft aangeboden.
Bekijk direct openstaande rekeningen

Het aantal behandelingen bij een fysio- of oefentherapeut dat u vergoed krijgt, hangt af van uw verzekering. Fysiotherapie na een ongeval en chronische aandoeningen vallen onder een aparte vergoeding.

Bekijk het overzicht van alle vergoedingen voor fysio- en oefentherapie